Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Konto Koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja organiseeritud konto koordinaatorit, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks tagada sujuva kliendisuhtluse ja projektide elluviimise. Konto koordinaator mängib olulist rolli meie ettevõtte ja klientide vahelise suhtluse haldamisel, olles võtmeisik projektide planeerimisel, täitmisel ja järelevalves.
Konto koordinaatorina vastutad sa kliendikontode igapäevase haldamise eest, sealhulgas suhtlemise, dokumentatsiooni, aruandluse ja ajakava jälgimise eest. Sa töötad tihedalt koos müügi-, turundus- ja tootearendusmeeskondadega, et tagada kliendi ootustele vastavad lahendused. Samuti jälgid projektide kulgu, koostad aruandeid ja aitad lahendada võimalikke probleeme.
Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, detailidele orienteeritud ja suudab töötada mitme ülesandega korraga. Sul peab olema võimekus töötada iseseisvalt, kuid samas ka meeskonnas, ning sul peab olema hea ajaplaneerimisoskus. Varasem kogemus kliendihalduse või projektijuhtimise valdkonnas on eeliseks.
Meie ettevõte pakub dünaamilist ja toetavat töökeskkonda, kus väärtustatakse initsiatiivi ja professionaalset arengut. Kui sa naudid suhtlemist, probleemide lahendamist ja soovid töötada kiiresti arenevas keskkonnas, siis ootame sind kandideerima.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendikontode igapäevane haldamine ja koordineerimine
- Suhtlemine klientide ja sisemiste meeskondadega
- Projektide ajakava jälgimine ja tähtaegadest kinnipidamine
- Aruannete koostamine ja andmete analüüs
- Kliendikohtumiste ettevalmistamine ja protokollimine
- Probleemide tuvastamine ja lahendamine
- Koostöö müügi- ja turundusmeeskondadega
- Kliendi rahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine
- Dokumentatsiooni haldamine ja arhiveerimine
- Uute projektide algatamine ja jälgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduse või projektijuhtimise valdkonnas
- Suurepärased suhtlemis- ja koostööoskused
- Hea ajaplaneerimis- ja organiseerimisoskus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Detailidele orienteeritus ja täpsus
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Arvutikasutusoskus (MS Office, CRM süsteemid)
- Analüütiline mõtlemine ja otsustusvõime
- Kõrgharidus või sellega võrreldav töökogemus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendikontode haldamisel?
- Kuidas tagate projektide tähtaegadest kinnipidamise?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Milliseid tööriistu olete kasutanud projektide jälgimiseks?
- Kuidas suhtlete erinevate osapooltega pingelistes olukordades?
- Kas olete töötanud CRM süsteemidega? Millistega?
- Kuidas hindate oma ajaplaneerimisoskust?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas kogute ja kasutate kliendi tagasisidet?
- Miks soovite töötada konto koordinaatorina meie ettevõttes?
